21 грудня 2022 року науково-педагогічні працівники кафедри туризму та готельно-ресторанної справи долучилися до онлайн заходу «Цифрова трансформація в готелях», організованому «Ukrainian Hotel & Resort Association».
Модератором заходу була Ірина Сідлецька, голова «Ukrainian Hotel & Resort Association».
З презентаціями, відповідно, виступили запрошені спікери:
- Мстислав Банік, керівник із розвитку електронних послуг в Міністерстві цифрової трансформації України, з доповіддю на тему «Впровадження Дії: підключення нових партнерів та можливості для готельного бізнесу», в ході якої детально розповів, як працівники готелів можуть самостійно створювати «Дія.QR» і які надаватиме їм переваги для прийому гостей;

- Ігор Гречко, директор компанії «Expert Solution LLC», яка представляє «Hotel Matrix» на готельному ринку України, з доповіддю на тему «Hotel Matrix як інструмент бенчмаркінгу» та презентував нові корисні функціонали;
- Святослав Димко, Project Manager Східної Європи в «CHOICE QR», з доповіддю на тему «Автоматизація процесів і скорочення витрат ресторану завдяки цифровим рішенням», в ході якої детально проаналізував розробку онлайн-меню за QR-кодом, розповів про використання інших онлайн-інструментів для збільшення кількості відвідувачів у ресторані;
- Наталя Саркісян, Co-Founder в «KOLISAR», з доповіддю на тему «Бот-додатки та CRM-системи», в ході якої доповіла про особливості використання інструментів диджитал в індустрії гостинності.
Орієнтований насамперед на керівників готельних підприємств, двогодинний онлайн інтенсив дозволив усім його учасникам детально ознайомитися з актуальними диджитал-інструментами, які допомагають у роботі відділу продажу, а також комунікаціями з гостями та замовниками, технологіями просування послуг гостинності тощо. Прикметно, що впровадження в діяльність закладів цих інструментів є можливим навіть у вкрай непростих реаліях сьогодення.
Немає сумніву, цифрова трансформація стане частиною ефективної стратегії розвитку сервісних індустрій вже в 2023 році, відповідно наразі саме час про неї подумати.